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Alcatel Versatis XL+ Voice

Le téléphone-répondeur de maison qui voit les choses en grand !

Sélectionnez les cas proposés dans la colonne "Catégories",
puis identifiez le symptôme que vous constatez,
et cliquez sur "Plus de détails" pour accéder aux solutions proposées.

Alcatel Versatis XL+  Voice

Répondeur via opérateur

L'option des messages vocaux ne fonctionne pas.
  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez auprés de votre opérateur que votre abonnement a bien été pris en compte.

    Vérifiez que le numéro du répondeur est bien configuré.

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:

    -> Entrez dans le menu en appuyant sur la touche "OK" .

    -> Sélectionnez ”BASE” avec les flèches du combiné et validez .

    -> Sélectionnez ”DEFAUT” avec les flèches du combiné et validez .

    -> Saisissez le code confidentiel de la base (0000 par défaut) et validez avec la touche "OK" .

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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L'icône des messages ne s'efface pas sur le combiné après l'écoute de ceux-ci.
  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Effacez manuellement l'icône en se servant de la procédure suivante : entrez dans le menu, puis
    -> sélectionnez "LISTE APPELS" et validez
    -> sélectionnez "MESSAGES" et validez
    -> sélectionnez une fiche et faire un appui long sur la touche 1

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:

    -> Entrez dans le menu en appuyant sur la touche "OK" .

    -> Sélectionnez ”BASE” avec les flèches du combiné et validez .

    -> Sélectionnez ”DEFAUT” avec les flèches du combiné et validez .

    -> Saisissez le code confidentiel de la base (0000 par défaut) et validez avec la touche "OK" .

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Le message d'accueil ne peut pas être enregistré.
  • SOLUTION NIVEAU 1

    Lors de l’enregistrement du message d'annonce, il est impératif de ne pas parler trop bas et de ne pas laisser trop d’attente avant de commencer l'enregistrement.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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