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Alcatel Versatis XL+ Voice

Le téléphone-répondeur de maison qui voit les choses en grand !

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Manuel utilisateur
Alcatel Versatis XL+ Voice

Répondeur de l'appareil

Le répondeur n’enregistre pas les messages.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    La messagerie vocale de votre opérateur est activée. Désactivez cette fonction ou contactez votre opérateur pour faire désactiver la messagerie vocale.

    Reprogrammez le répondeur en mode répondeur-enregistreur, l'appareil est peut-être configuré en mode répondeur simple.

    Le répondeur a une capacité de 15 minutes d'enregistrement environ.
    Lorsque la mémoire est pleine, le compteur de messages indique "FF", l'écran affiche "MEM REP SAT" et le mode répondeur simple est automatiquement activé. Dans ce cas il faut effacer des messages pour récupérer de la mémoire.

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:

    -> Entrez dans le menu en appuyant sur la touche "OK" .

    -> Sélectionnez ”BASE” avec les flèches du combiné et validez .

    -> Sélectionnez ”DEFAUT” avec les flèches du combiné et validez .

    -> Saisissez le code confidentiel de la base (0000 par défaut) et validez avec la touche "OK" .

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Vous ne pouvez pas écouter les messages.

  • SOLUTION NIVEAU 1

    Vérifiez le volume de la base. Réglez le volume de la base avec les touches "Vol+" et "Vol-" situées sur celle-ci.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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L’horodatage des messages est erroné.

  • SOLUTION NIVEAU 1

    Une coupure de courant est sûrement survenue, dans ce cas, réglez à nouveau la date et l'heure.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Vos correspondants ne peuvent pas déposer de message.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Le répondeur a une capacité de 15 minutes d'enregistrement environ.
    Lorsque la mémoire est pleine, le compteur de messages indique "FF", l'écran affiche "MEM REP SAT" et le mode répondeur simple est automatiquement activé. Dans ce cas il faut effacer des messages pour recupérer de la mémoire.

    Vérifiez que le mode répondeur simple ne soit pas sélectionné. L'appareil doit être configuré en mode répondeur-enregistreur.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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L'affichage des messages clignote même si la mémoire n'est pas pleine.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Effectuez une remise à jour de la date et de l'heure.

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:

    -> Entrez dans le menu en appuyant sur la touche "OK" .

    -> Sélectionnez ”BASE” avec les flèches du combiné et validez .

    -> Sélectionnez ”DEFAUT” avec les flèches du combiné et validez .

    -> Saisissez le code confidentiel de la base (0000 par défaut) et validez avec la touche "OK" .

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Vous ne pouvez pas interroger votre répondeur à distance.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Une fois votre numéro composé, tapez sur la touche "*" du combiné avec lequel vous appelez. Cette manipulation doit s'effectuer durant la diffusion du message d'accueil.

    Vérifiez le code secret que vous utilisez, (celui-ci est réglé à "0000" par défaut).
    Si vous composez un mauvais code 3 fois consécutives, le répondeur raccroche.

    Vérifiez que la fonction qui permet d'interroger le répondeur à distance ne soit pas désactivée.
    Pour activer la fonction:
    ->entrez dans le menu en appuyant sur "OK" .
    ->sélectionnez "REPONDEUR" et validez avec "OK" .
    ->sélectionnez "REGLAGES REP" et validez avec "OK" .
    ->sélectionnez "CODE INTERRO" et validez avec "OK" .
    ->sélectionnez "ACTIVE" (pour activer) ou "DESACTIVE" (pour désactiver) et validez avec "OK".

  • SOLUTION NIVEAU 2

    Vérifiez que l'appareil avec lequel vous appelez est bien configuré en mode fréquences vocales (un son doit être émis à chaque fois que vous appuyez sur une touche).

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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