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Alcatel Versatis D150

La simplicité d'utilisation et l'élégance du blanc laqué !

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Manuel utilisateur
Alcatel Versatis D150

Alimentation base-combiné

La base ne s'allume pas, le voyant lumineux de la base reste éteint.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez que le cordon secteur est bien connecté à l'arrière de la base.

    Vérifiez l'état du cordon secteur (fil coupé ou dénudé)

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Le combiné ne s'allume pas.

  • SOLUTION NIVEAU 1

    Replacez le combiné sur la base afin qu'il se charge. Le voyant lumineux rouge s'allume et la base émet un bip. L’icône de charge de la batterie du téléphone s’active.

  • SOLUTIONS NIVEAU 2

    Ouvrez la trappe arrière du combiné en faisant glisser le cache-batterie et vérifiez que les batteries soient bien positionnées.

    Vérifiez l'état physique des batteries (pas de coulures, pas de traces d'oxydation….)

    Nettoyez les contacts au niveau des batteries et au niveau du combiné

    Changez les batteries du combiné.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Le combiné s'allume et s'éteint immédiatement.

  • SOLUTION NIVEAU 1

    Replacez le combiné sur la base afin qu'il se charge. Le voyant lumineux rouge s'allume et la base émet un bip. L’icône de charge de la batterie du téléphone s’active.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Le cordon secteur ne peut pas se connecter à la base principale (version duo, trio).

  • SOLUTION NIVEAU 1

    La base principale et les chargeurs n'ont pas le même cordon secteur, essayez d'intervertir les cordons (grosse fiche pour la base principale, petite fiche pour les chargeurs supplémentaires).

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Les batteries sont toujours déchargées après plusieurs heures de charge.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez l'alimentation de la base et du chargeur. Le voyant lumineux rouge doit s'allumer et la base doit émettre un bip lorsque le combiné est mis en charge.

    Vérifiez l'état physique des batteries à l'arrière du combiné (traces de coulure, oxydation...)

    Nettoyez les contacts au niveau des batteries et au niveau du combiné

    Changez les batteries du combiné.

  • SOLUTIONS NIVEAU 2

    Vérifiez le bon positionnement du combiné sur la base et que rien ne gêne le contact entre le connecteur du combiné et celui de la base.

    Vérifiez l'état des broches du combiné et de la base (broches tordues ou absentes, nettoyez celles-ci si besoin).

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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