Particulier > Téléphones sans fil

Alcatel Versatis Max 550 Voice

L'ergonomie optimale d'un téléphone sans-fil à larges touches avec répondeur !

Sélectionnez les cas proposés dans la colonne "Catégories",
puis identifiez le symptôme que vous constatez,
et cliquez sur "Plus de détails" pour accéder aux solutions proposées.
Manuel utilisateur
Alcatel Versatis Max 550 Voice

Alimentation base-combiné

La base ne s'allume pas, le voyant lumineux de la base reste éteint.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez que le cordon secteur est bien connecté à l'arrière de la base.

    Vérifiez l'état du cordon secteur (fil coupé ou dénudé)

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

< >
Le combiné ne s'allume pas.

  • SOLUTION NIVEAU 1

    Replacez le combiné sur la base afin qu'il se charge. Le voyant lumineux rouge s'allume, l'icône de batterie s'active sur le combiné.

  • SOLUTIONS NIVEAU 2

    Ouvrez la trappe arrière du combiné en faisant glisser le cache-batterie et vérifiez que les batteries soient bien positionnées et dans le bon sens.

    Vérifiez l'état physique des batteries (pas de coulures, pas de traces d'oxydation….)

    Nettoyez les contacts au niveau des batteries et au niveau du combiné.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

< >
Le combiné s'allume et s'éteint immédiatement.

  • SOLUTION NIVEAU 1

    Replacez le combiné sur la base afin qu'il se charge. Le voyant lumineux rouge s'allume, l'icône de batterie s'active sur le combiné.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

< >