SOLUTIONS NIVEAU 1

Vérifiez que le combiné soit bien associé à la base (barres de réseau présentes). Reprenez la procédure d'association combiné/base.

Rapprochez le combiné de la base, le combiné est peut-être trop éloigné de la base.

Vérifiez que l'appareil soit bien relié au réseau téléphonique ainsi que l'état du cordon qui les raccordent (fil coupé, connecteurs cassés).

Le cordon téléphonique n'est pas adapté, utilisez le cordon livré avec l'appareil ou un équivalent.

Si l'appareil est connecté à une box, vérifiez que celle-ci fonctionne correctement avec un autre appareil si possible.

Vérifiez les connexions (cf partie ADSL) et la compatibilité du produit si vous êtes connecté à une box.

Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

SOLUTION NIVEAU 2

RESET:
->Appuyez sur la touche "MENU".
->Sélectionnez "REG AVANCES".
->Sélectionnez "REGL DEFAUT"
->Puis appuyez sur la touche "OK" pour 'CONFIRMER?".
Le combiné émet un bip de confirmation.

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : 

pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.

Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

SOLUTIONS NIVEAU 1

Configurez le téléphone en mode fréquences vocales, celui-ci est peut être réglé en mode décimal.

Dans le cas d'une version à plusieurs combinés (duo, trio…), si l'appareil émet des bips intermittents, vérifiez qu'un autre combiné ne soit pas déjà en ligne.

Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

SOLUTION NIVEAU 2

RESET:
->Appuyez sur la touche "MENU".
->Sélectionnez "REG AVANCES".
->Sélectionnez "REGL DEFAUT"
->Puis appuyez sur la touche "OK" pour 'CONFIRMER?".
Le combiné émet un bip de confirmation.

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : 

pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.

Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

SOLUTIONS NIVEAU 1

Configurez le téléphone en mode fréquences vocales, celui-ci est peut être réglé en mode décimal.

Si vous possédez une box, branchez un filtre ADSL agréé entre la prise téléphonique et la fiche murale.

Vérifiez les connexions (cf partie ADSL) et la compatibilité du produit si vous êtes connecté à une box.

Si l'appareil est connecté à une box, vérifiez que celle-ci fonctionne correctement avec un autre appareil si possible.

Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

SOLUTION NIVEAU 2

RESET:
->Appuyez sur la touche "MENU".
->Sélectionnez "REG AVANCES".
->Sélectionnez "REGL DEFAUT"
->Puis appuyez sur la touche "OK" pour 'CONFIRMER?".
Le combiné émet un bip de confirmation.

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : 

pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.

Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.