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Alcatel Versatis XL350 Voice

Le confort sur toute la ligne… la qualité audio en plus !

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Manuel utilisateur
Alcatel Versatis XL350 Voice

Audio

Le haut-parleur de la base ne fonctionne pas (ou le son est de mauvaise qualité).

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez que l'orifice du haut parleur de la base ne soit pas obstrué avec des saletés ou un film de protection (le nettoyer si besoin).

    Vérifiez que la base ne soit pas située à côté d'une source de chaleur, d'une télévision, d'une grande surface métallique->déplacez la base.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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La qualité audio est mauvaise ou se dégrade en cours de communication.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Rapprochez le combiné de la base, le combiné est peut-être trop éloigné de la base.

    Si vous avez l'ADSL, branchez un filtre ADSL agréé entre la prise téléphonique et la fiche murale.

    Vérifiez que le combiné ne se situe pas à côté d'une source parasite: chaine HIFI, appareil électroménager…->se déplacer.

    Vérifiez que la base ne soit pas située à côté d'une source de chaleur, d'une télévision, d'une grande surface métallique->déplacez la base.

    Vérifiez que l'orifice de l'écouteur du combiné ne soit pas obstrué avec des saletés ou un film de protection (le nettoyer si besoin).

    Vous pouvez également augmenter de façon conséquente le volume dans l’écouteur lors d’une conversation en appuyant sur la touche audio-boost (située sur le côté du combiné).

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:

    ->Appuyez sur "OK" et +/- jusqu'à sélectionner l'option DEFAUT.

    -> Appuyez sur "OK".

    -> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).

    -> Appuyez sur "OK" pour confirmer.

    -> Appuyez sur "OK" pour confirmer une seconde fois.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Le micro ne fonctionne pas, votre correspondant ne vous entend pas.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez que le mode "secret" n'est pas activé (touche en haut à droite sur le combiné).

    Vérifiez que l'orifice du micro du combiné ne soit pas obstrué (le nettoyer si besoin)

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:

    ->Appuyez sur "OK" et +/- jusqu'à sélectionner l'option DEFAUT.

    -> Appuyez sur "OK".

    -> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).

    -> Appuyez sur "OK" pour confirmer.

    -> Appuyez sur "OK" pour confirmer une seconde fois.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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