SOLUTIONS NIVEAU 1

Vérifiez que le volume d'écoute n'est pas à zéro (réglez le volume avec les touches "+" ou "-" du combiné)

Effectuez un reset.(cf procédure ci-jointe)

SOLUTION NIVEAU 2

RESET:
Entrez dans "Menu".
-> Sélectionnez "Réglages Base" et validez avec "Sélect".
->Sélectionnez "Rég. défaut base" et validez avec "Sélect".
"PIN:" apparaît à l'écran ; composez le code 0000 par défaut et validez avec "Ok".
Confirmez en appuyant sur "Ok".

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : 

pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.

Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

SOLUTIONS NIVEAU 1

Rapprochez le combiné de la base, le combiné est peut-être trop éloigné de la base.

Si vous avez l'ADSL, branchez un filtre ADSL agréé entre la prise téléphonique et la fiche murale.

Vérifiez que le combiné ne se situe pas à côté d'une source parasite: chaine HIFI, appareil électroménager…->se déplacer.

Vérifiez que la base ne soit pas située à côté d'une source de chaleur, d'une télévision, d'une grande surface métallique->déplacez la base.

Vérifiez que l'orifice de l'écouteur du combiné ne soit pas obstrué avec des saletés ou un film de protection (le nettoyer si besoin).

Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

SOLUTION NIVEAU 2

RESET:
Entrez dans "Menu".
-> Sélectionnez "Réglages Base" et validez avec "Sélect".
->Sélectionnez "Rég. défaut base" et validez avec "Sélect".
"PIN:" apparaît à l'écran ; composez le code 0000 par défaut et validez avec "Ok".
Confirmez en appuyant sur "Ok".

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : 

pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.

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SOLUTIONS NIVEAU 1

Vérifiez que le mode "secret" n'est pas activé (le texte "MUET" est alors affiché sur le combiné).

Vérifiez que l'orifice du micro du combiné ne soit pas obstrué (le nettoyer si besoin)

Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

SOLUTION NIVEAU 2

RESET:
Entrez dans "Menu".
-> Sélectionnez "Réglages Base" et validez avec "Sélect".
->Sélectionnez "Rég. défaut base" et validez avec "Sélect".
"PIN:" apparaît à l'écran ; composez le code 0000 par défaut et validez avec "Ok".
Confirmez en appuyant sur "Ok".

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : 

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SOLUTIONS NIVEAU 1

Vérifiez que le volume de sonnerie du combiné ne soit pas réglé sur "Volume Off".
Pour régler le volume de la sonnerie:
-> Allez dans le menu
->Sélectionnez "Réglages Combiné"
->Sélectionnez "Réglages Sonnerie"
->Sélectionnez "Volume Sonnerie"

Vérifiez que le combiné ne soit pas en mode silence. Dans ce cas, une icône en forme de note barrée est affichée à l'écran. Pour désactiver le mode silence, effectuez un appui long sur la touche "#".

Vérifiez que le combiné ne soit pas trop loin de la base (vérifiez que les barres de réseau soient présentes).

Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

SOLUTION NIVEAU 2

RESET:
Entrez dans "Menu".
-> Sélectionnez "Réglages Base" et validez avec "Sélect".
->Sélectionnez "Rég. défaut base" et validez avec "Sélect".
"PIN:" apparaît à l'écran ; composez le code 0000 par défaut et validez avec "Ok".
Confirmez en appuyant sur "Ok".

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : 

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SOLUTION NIVEAU 1

Vérifiez que le volume de la base ne soit pas réglé sur "Volume Off".
Pour régler le volume de la sonnerie:
-> Allez dans le menu
->Sélectionnez "Réglages Base"
->Sélectionnez "Réglages Sonn."
->Sélectionnez "Volume Sonnerie"

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

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