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Alcatel Versatis XL350 mobile supplémentaire

Vos besoins évoluent ? Votre téléphone Alcatel peut s'équiper de combinés supplémentaires !

Sélectionnez les cas proposés dans la colonne "Catégories",
puis identifiez le symptôme que vous constatez,
et cliquez sur "Plus de détails" pour accéder aux solutions proposées.
Manuel utilisateur
Alcatel Versatis XL350 mobile supplémentaire

Audio

La qualité audio est mauvaise ou se dégrade en cours de communication.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez que la base principale ne soit pas située à côté d'une source de chaleur, d'une télévision, d'une grande surface métallique..->déplacez la base.

    Rapprochez le combiné de la base principale, le combiné est peut-être trop éloigné de la base.

    Vérifiez que le combiné ne se situe pas à côté d'une source parasite : chaine HIFI, appareil électroménager…-> se déplacer.

    Vérifiez que la base perincipale ne soit pas située à côté d'une source de chaleur, d'une télévision, d'une grande surface métallique..->déplacez la base.

    Vérifiez que l'orifice de l'écouteur du combiné ne soit pas obstrué avec des saletés ou un film de protection (le nettoyer si besoin).

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe).

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:

    ->Appuyez sur "OK" et +/- jusqu'à sélectionner l'option DEFAUT.

    -> Appuyez sur "OK".

    -> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).

    -> Appuyez sur "OK" pour confirmer.

    -> Appuyez sur "OK" pour confirmer une seconde fois.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Le micro ne fonctionne pas, votre correspondant ne vous entend pas.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez que le mode "secret" n'est pas activé (touche en haut à droite sur le combiné).

    Vérifiez que l'orifice du micro du combiné ne soit pas obstrué (le nettoyer si besoin)

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe).

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:

    ->Appuyez sur "OK" et +/- jusqu'à sélectionner l'option DEFAUT.

    -> Appuyez sur "OK".

    -> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).

    -> Appuyez sur "OK" pour confirmer.

    -> Appuyez sur "OK" pour confirmer une seconde fois.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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