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Alcatel Versatis XL350 Voice

Le confort sur toute la ligne… la qualité audio en plus !

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Manuel utilisateur
Alcatel Versatis XL350 Voice

Répondeur

Le répondeur n’enregistre pas les messages.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    La messagerie vocale de votre opérateur est activée. Désactivez cette fonction ou contactez votre opérateur pour faire désactiver la messagerie vocale.

    Reprogrammez le répondeur en mode répondeur-enregistreur, l'appareil est peut-être configuré en mode répondeur simple.

    Vérifiez que la mémoire des messages ne soit pas pleine. Le répondeur a une capacité de 18 minutes d'enregistrement environ.

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:

    ->Appuyez sur "OK" et +/- jusqu'à sélectionner l'option DEFAUT.

    -> Appuyez sur "OK".

    -> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).

    -> Appuyez sur "OK" pour confirmer.

    -> Appuyez sur "OK" pour confirmer une seconde fois.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Vous ne pouvez pas écouter les messages.

  • SOLUTION NIVEAU 1

    Vérifiez le volume de la base. Réglez avec les flèches "Haut" et "Bas" présentes sur la base.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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L’horodatage des messages est erroné.

  • SOLUTION NIVEAU 1

    Une coupure de courant est sûrement survenue, dans ce cas, réglez à nouveau la date et l'heure.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Vos correspondants ne peuvent pas déposer de message.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez que la mémoire des messages ne soit pas pleine.

    Vérifiez que le mode répondeur simple ne soit pas sélectionné. L'appareil doit être configuré en mode répondeur-enregistreur.

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:

    ->Appuyez sur "OK" et +/- jusqu'à sélectionner l'option DEFAUT.

    -> Appuyez sur "OK".

    -> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).

    -> Appuyez sur "OK" pour confirmer.

    -> Appuyez sur "OK" pour confirmer une seconde fois.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Vous ne pouvez pas interroger votre répondeur à distance.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Une fois votre numéro composé, tapez sur la touche "*" du combiné avec lequel vous appelez. Cette manipulation doit s'effectuer durant la diffusion du message d'accueil.

    Vérifiez le code secret que vous utilisez, (celui-ci est réglé à "0000" par défaut).
    Si vous composez un mauvais code 3 fois consécutives, le répondeur raccroche.

  • SOLUTION NIVEAU 2

    Vérifiez que l'appareil avec lequel vous appelez est bien configuré en mode fréquences vocales (un son doit être émis à chaque fois que vous appuyez sur une touche).

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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