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Alcatel Versatis XL+ Voice

Le téléphone-répondeur de maison qui voit les choses en grand !

Sélectionnez les cas proposés dans la colonne "Catégories",
puis identifiez le symptôme que vous constatez,
et cliquez sur "Plus de détails" pour accéder aux solutions proposées.
Manuel utilisateur
Alcatel Versatis XL+ Voice

Répondeur via opérateur

L'option des messages vocaux ne fonctionne pas.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez auprés de votre opérateur que votre abonnement a bien été pris en compte.

    Vérifiez que le numéro du répondeur est bien configuré.

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:

    -> Entrez dans le menu en appuyant sur la touche "OK" .

    -> Sélectionnez ”BASE” avec les flèches du combiné et validez .

    -> Sélectionnez ”DEFAUT” avec les flèches du combiné et validez .

    -> Saisissez le code confidentiel de la base (0000 par défaut) et validez avec la touche "OK" .

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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L'icône des messages ne s'efface pas sur le combiné après l'écoute de ceux-ci.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Effacez manuellement l'icône en se servant de la procédure suivante : entrez dans le menu, puis
    -> sélectionnez "LISTE APPELS" et validez
    -> sélectionnez "MESSAGES" et validez
    -> sélectionnez une fiche et faire un appui long sur la touche 1

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:

    -> Entrez dans le menu en appuyant sur la touche "OK" .

    -> Sélectionnez ”BASE” avec les flèches du combiné et validez .

    -> Sélectionnez ”DEFAUT” avec les flèches du combiné et validez .

    -> Saisissez le code confidentiel de la base (0000 par défaut) et validez avec la touche "OK" .

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Le message d'accueil ne peut pas être enregistré.

  • SOLUTION NIVEAU 1

    Lors de l’enregistrement du message d'annonce, il est impératif de ne pas parler trop bas et de ne pas laisser trop d’attente avant de commencer l'enregistrement.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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