Vos besoins évoluent ? Votre téléphone Alcatel peut s'équiper de combinés supplémentaires.
Seleccione los casos propuestos en la columna "Categorías". Seleccionne el síntoma que decía consultar, y a continuacíon, pulse en"Detalles" para acceder a las soluciones propuestas.
Vérifiez que la fonction qui verrouille le clavier n'est pas activée. Si le clavier est verrouillé, effectuez un appui long sur la touche "*" du combiné.
Vérifiez que des éléments de style poussières ou autres ne bloquent pas les touches du clavier (nettoyez si besoin).
Enlevez puis remettez les batteries.
SOLUTION NIVEAU 2
Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.
Si vous êtes un particulier : contactez notre hotline au 0820 820 217pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.
Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.