SOLUTION NIVEAU 1

Replacez le combiné sur la base afin qu'il se charge. L’icône de charge de la batterie du téléphone s’active.

SOLUTION NIVEAU 2

Ouvrez la trappe arrière du combiné en faisant glisser le cache-batterie et vérifiez que les batteries soient bien positionnées.

Vérifiez l'état physique des batteries (pas de coulures, pas de traces d'oxydation….)

Nettoyez les contacts au niveau des batteries et au niveau du combiné

Changez les batteries du combiné.

SOLUTION NIVEAU 3

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

SOLUTION NIVEAU 1

Replacez le combiné sur la base afin qu'il se charge. L’icône de charge de la batterie du téléphone s’active.

SOLUTION NIVEAU 2

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

SOLUTION NIVEAU 1

Vérifiez l'alimentation de la base et du chargeur.

Vérifiez l'état physique des batteries à l'arrière du combiné (traces de coulure, oxydation...)

Nettoyez les contacts au niveau des batteries et au niveau du combiné

Changez les batteries du combiné.

SOLUTION NIVEAU 2

Vérifiez le bon positionnement du combiné sur la base et que rien ne gêne le contact entre le connecteur du combiné et celui de la base.

Vérifiez l'état des broches du combiné et de la base (broches tordues ou absentes, nettoyez celles-ci si besoin).

SOLUTION NIVEAU 3

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

SOLUTION NIVEAU 1

Avant la première utilisation du combiné, vous devez l'avoir laissé sur la base ou son chargeur pendant 15 heures de manière à ce que les batteries soient complètement chargées.

SOLUTION NIVEAU 2

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.