SOLUTION NIVEAU 1

Vérifiez l'alimentation du chargeur.

Vérifiez l'état physique des batteries à l'arrière du combiné (trace de coulure, oxydation...).

Nettoyez les contacts au niveau des batteries et au niveau du combiné.

Changez les batteries du combiné.

SOLUTION NIVEAU 2

Vérifiez le bon positionnement du combiné sur le chargeur et que rien ne gêne le contact entre le connecteur du combiné et celui du chargeur. L’icône de charge de la batterie du téléphone s'active pour indiquer que le combiné est bien positionné sur le chargeur.

Vérifiez l'état des broches du combiné et du chargeur (broches tordues ou absentes, nettoyez celles-ci si besoin).

SOLUTION NIVEAU 3

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

SOLUTION NIVEAU 1

Avant la première utilisation du combiné, vous devez l'avoir laissé sur son chargeur pendant 15 heures de manière à ce que les batteries soient complètement chargées.

SOLUTION NIVEAU 2

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.