SOLUTIONS NIVEAU 1

Vérifiez que le combiné ne se situe pas à côté d'une source parasite: chaine HIFI, appareil électroménager…->se déplacer.

Vérifiez que le combiné ne soit pas situé à côté d'une source de chaleur, d'une télévision, d'une grande surface métallique..->déplacez la base.

Vérifiez que l'orifice de l'écouteur du combiné ne soit pas obstrué avec des saletés ou un film de protection (le nettoyer si besoin).

Rapprochez le combiné de la base, le combiné est peut-être trop éloigné de la base.

En cours de conversation, vous pouvez régler le volume du combiné avec les touches de navigation haut et bas du combiné .

Si vous avez l'ADSL, branchez un filtre ADSL agréé entre la prise téléphonique et la fiche murale.

Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

SOLUTION NIVEAU 2

RESET:
->Appuyez sur "OK" et +/- jusqu'à sélectionner l'option "REGL AVANCES". Appuyez sur "OK"
-> Sélectionnez "REINITIALIS". Appuyez sur "OK".
-> Appuyez sur "OK" pour confirmer.

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : 

pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.

Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

SOLUTIONS NIVEAU 1

Vérifiez que le mode "secret" n'est pas activé (touche en haut à droite sur le combiné). L'indication "MICRO COUPE" apparaît sur le combiné lorsque cette fonction est active.

Vérifiez que l'orifice du micro du combiné ne soit pas obstrué (le nettoyer si besoin)

Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

SOLUTION NIVEAU 2

RESET:
->Appuyez sur "OK" et +/- jusqu'à sélectionner l'option "REGL AVANCES". Appuyez sur "OK"
-> Sélectionnez "REINITIALIS". Appuyez sur "OK".
-> Appuyez sur "OK" pour confirmer.

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : 

pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.

Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.