SOLUTIONS NIVEAU 1

Dans le cas où vous n’êtes pas dégroupé, vous continuez à utiliser le service de téléphonie classique (analogique) de votre opérateur. Appliquez le mode de branchement A et pensez à utiliser impérativement un filtre ADSL.CF schéma ci-joint


Dans le cas où vous êtes dégroupé, vous pouvez utiliser le service Voix sur IP du fournisseur de votre box ADSL. Pour cela, appliquez le mode de branchement B. Il vous suffit de connecter votre téléphone sur la sortie de la box en utilisant un cordon RJ11/RJ11 ou un cordon adaptateur RJ11 / conjoncteur. Si vous préférez utiliser le service analogique de votre opérateur, appliquez le mode de branchement A.CF schéma ci-joint

Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

Si vous êtes un particulier : 

pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.

Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.