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Alcatel Versatis E100

¡La sencillez de utilización ante todo!

Seleccione los casos propuestos en la columna "Categorías".
Seleccionne el síntoma que decía consultar,
y a continuacíon, pulse en"Detalles" para acceder a las soluciones propuestas.
Manual de usuario
Alcatel Versatis E100

Audio

El altavoz ha dejado de funcionar.

  • SOLUCION NIVEL 1

    Función no implementada en este modelo.

  • Desgracia, no hemos sido capaces de resolver el problema que tiene con su teléfono

    Si usted es un cliente : contacte nuestra línea directa 91 754 70 60 para soporte adicional o devolver el telefono a su distribuidor.

    Si usted es un mayorista: vea la garantía del producto y siga las instrucciones que aparecen en la Política          Post-Venta para mayoristas.

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La calidad del audio es mala o se degrada durante la comunicación.

  • SOLUCIONES NIVEL 1

    Acerque el terminal a la base, puede que esté demasiado lejos de la misma.

    Si tiene una pasarela ADSL coloque un filtro ADSL aprobado entre el enchufe del teléfono y la toma de la pared.

     

    Verifique que el terminal no se encuentre junto a una fuente de interferencia: estéreo, electrodoméstico -> cambie de lugar.

    Verifique que la base no se encuentre junto a una fuente de calor, un televisor, una amplia superficie metálica

    -> mueva la base.

    Verifique que el orificio del auricular del terminal no esté obstruido por mugre o el film de protección (limpiarlo de ser necesario).

    Haga una reinicialización (ver el procedimiento adjunto).

  • SOLUCION NIVEL 2

    RESET:

    -> Pulse la tecla MENU para acceder al menú.

    -> Pulse la tecla de navegación para seleccionar AJUSTE AVANZ, luego pulse la tecla OK para validar.

    -> Pulse la tecla de navegación para seleccionar REINICIALIZ., luego pulse la tecla OK para validar.

    -> Pulse nuevamente "OK" para confirmar.

    Se emite un bip de confirmación cuando el teléfono es reinicializado con sus valores por defecto.

  • Desgracia, no hemos sido capaces de resolver el problema que tiene con su teléfono

    Si usted es un cliente : contacte nuestra línea directa 91 754 70 60 para soporte adicional o devolver el telefono a su distribuidor.

    Si usted es un mayorista: vea la garantía del producto y siga las instrucciones que aparecen en la Política          Post-Venta para mayoristas.

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El micrófono no funciona, su interlocutor no lo escucha.

  • SOLUCIONES NIVEL 1

    Verifique que no ha activado el modo "privado" (tecla abajo a la izquierda del terminal).

    Verifique que el orificio del micrófono del terminal no esté obstruido (limpiarlo de ser necesario).

    Haga una reinicialización (ver el procedimiento adjunto).

  • SOLUCION NIVEL 2

    RESET:

    -> Pulse la tecla MENU para acceder al menú.

    -> Pulse la tecla de navegación para seleccionar AJUSTE AVANZ, luego pulse la tecla OK para validar.

    -> Pulse la tecla de navegación para seleccionar REINICIALIZ., luego pulse la tecla OK para validar.

    -> Pulse nuevamente "OK" para confirmar.

    Se emite un bip de confirmación cuando el teléfono es reinicializado con sus valores por defecto.

  • Desgracia, no hemos sido capaces de resolver el problema que tiene con su teléfono

    Si usted es un cliente : contacte nuestra línea directa 91 754 70 60 para soporte adicional o devolver el telefono a su distribuidor.

    Si usted es un mayorista: vea la garantía del producto y siga las instrucciones que aparecen en la Política          Post-Venta para mayoristas.

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