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Alcatel Versatis C350

Le confort du mains-libres et lélégance du design!

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puis identifiez le symptôme que vous constatez,
et cliquez sur "Plus de détails" pour accéder aux solutions proposées.
Manuel utilisateur
Alcatel Versatis C350

Audio

Le haut-parleur ne fonctionne pas.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez que le volume d'écoute n'est pas à zéro (réglez le volume avec les touches "+" ou "-" du combiné)

    Vérifiez que l'orifice du haut-parleur du combiné ne soit pas obstrué (le nettoyer si besoin)


    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:
    ->Appuyez sur la touche "MENU".
    ->Sélectionnez "REG AVANCES".
    ->Sélectionnez "REGL DEFAUT"
    ->Puis appuyez sur la touche "OK" pour 'CONFIRMER?".
    Le combiné émet un bip de confirmation.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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La qualité audio est mauvaise ou se dégrade en cours de communication.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Rapprochez le combiné de la base, le combiné est peut-être trop éloigné de la base.

    Si vous avez l'ADSL, branchez un filtre ADSL agréé entre la prise téléphonique et la fiche murale.

    Vérifiez que le combiné ne se situe pas à côté d'une source parasite: chaine HIFI, appareil électroménager…->se déplacer.

    Vérifiez que la base ne soit pas située à côté d'une source de chaleur, d'une télévision, d'une grande surface métallique->déplacez la base.

    Vérifiez que l'orifice de l'écouteur du combiné ne soit pas obstrué avec des saletés ou un film de protection (le nettoyer si besoin).

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:
    ->Appuyez sur la touche "MENU".
    ->Sélectionnez "REG AVANCES".
    ->Sélectionnez "REGL DEFAUT"
    ->Puis appuyez sur la touche "OK" pour 'CONFIRMER?".
    Le combiné émet un bip de confirmation.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Le micro ne fonctionne pas, votre correspondant ne vous entend pas.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez que le mode "secret" n'est pas activé (une icône téléphone barré est alors affichée sur le combiné). Pour la désactiver, appuyez sur la touche "OK MENU" du combiné.


    Vérifiez que l'orifice du micro du combiné ne soit pas obstrué (le nettoyer si besoin)

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:
    ->Appuyez sur la touche "MENU".
    ->Sélectionnez "REG AVANCES".
    ->Sélectionnez "REGL DEFAUT"
    ->Puis appuyez sur la touche "OK" pour 'CONFIRMER?".
    Le combiné émet un bip de confirmation.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Le combiné ne sonne pas.

  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez que le volume de la sonnerie du combiné ne soit pas réglé sur "SILENCE".
    ->Entrez dans le menu en appuyant sur "OK MENU".
    ->Sélectionnez "REGLAGES" à l’aide des touches de navigation et validez
    avec "OK" .
    ->Sélectionnez "SONNERIES" et validez avec "OK" .
    ->Sélectionnez "VOL SONNERIE" et validez avec "OK" .
    ->A l’aide du navigateur, sélectionnez le volume désiré (5 niveaux et silence) et validez avec "OK" .


    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:
    ->Appuyez sur la touche "MENU".
    ->Sélectionnez "REG AVANCES".
    ->Sélectionnez "REGL DEFAUT"
    ->Puis appuyez sur la touche "OK" pour 'CONFIRMER?".
    Le combiné émet un bip de confirmation.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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