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Alcatel Versatis C350

Le confort du mains-libres et lélégance du design!

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puis identifiez le symptôme que vous constatez,
et cliquez sur "Plus de détails" pour accéder aux solutions proposées.

Alcatel Versatis C350

Répondeur

L'option des messages vocaux ne fonctionne pas.
  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Vérifiez auprès de votre opérateur que votre abonnement a bien été pris en compte.

    Vérifiez que le numéro du répondeur est bien configuré.

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:
    ->Appuyez sur la touche "MENU".
    ->Sélectionnez "REG AVANCES".
    ->Sélectionnez "REGL DEFAUT"
    ->Puis appuyez sur la touche "OK" pour 'CONFIRMER?".
    Le combiné émet un bip de confirmation.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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L'icône des messages ne s'efface pas sur le combiné après l'écoute de ceux-ci.
  • SOLUTIONS NIVEAU 1

    Effacez manuellement l'icône en se servant de la procédure suivante : appuyez sur la touche "+" du clavier et faites un appui long sur la touche "5" du clavier).

    Effectuez un reset (cf procédure ci-jointe)

  • SOLUTION NIVEAU 2

    RESET:
    ->Appuyez sur la touche "MENU".
    ->Sélectionnez "REG AVANCES".
    ->Sélectionnez "REGL DEFAUT"
    ->Puis appuyez sur la touche "OK" pour 'CONFIRMER?".
    Le combiné émet un bip de confirmation.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Le message d'accueil ne peut pas être enregistré.
  • SOLUTION NIVEAU 1

    Lors de l’enregistrement du message d'annonce, il est impératif de ne pas parler trop bas et de ne pas laisser trop d’attente avant de commencer son enregistrement.

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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