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Sélectionnez les cas proposés dans la colonne "Catégories", puis identifiez le symptôme que vous constatez, et cliquez sur "Plus de détails" pour accéder aux solutions proposées.
Vérifiez la bonne connexion du câble qui relie l'appareil à la prise téléphonique.
Vérifiez la bonne connexion du câble qui relie le combiné à la base.
Vérifiez la ligne avec un autre combiné si possible.
Vérifiez les connexions (cf partie ADSL) et la compatibilité du produit si vous êtes connecté à une box.
Vérifiez que les connexions au niveau des prises ne soient pas inversées (ex: ne pas inverser la prise qui relie la base au réseau téléphonique et celle qui relie la base à un modem. Ne pas inverser la prise qui relie la base au combiné avec celle qui relie la base à un casque). Cf notice.
Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.
Si vous êtes un particulier : contactez votre revendeur ou votre installateur. Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.