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Alcatel XL375 Mobile supplémentaire

Vos besoins évoluent ? Votre téléphone Alcatel peut s'équiper de combinés supplémentaires !

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Manuel utilisateur
Alcatel XL375 Mobile supplémentaire

Alimentation chargeur-combiné

Le chargeur ne s'allume pas, le voyant lumineux du chargeur reste éteint.

  • SOLUTION NIVEAU 1

    Vérifiez que le cordon secteur est bien connecté.

    Vérifiez l'état du cordon secteur (fil coupé ou dénudé).

  • SOLUTION NIVEAU 2

    Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

     

    Si vous êtes un particulier : contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Le combiné ne s'allume pas.

  • SOLUTION NIVEAU 1

    Replacez le combiné sur le chargeur afin qu'il se charge. L’icône de charge de la batterie du téléphone s’active.

  • SOLUTION NIVEAU 2

    Ouvrez la trappe arrière du combiné en faisant glisser le cache-batterie et vérifiez que les batteries soient bien positionnées.

    Vérifiez l'état physique des batteries (pas de coulure, pas de trace d'oxydation….).

    Nettoyez les contacts au niveau des batteries et au niveau du combiné.

    Changez les batteries du combiné.

  • SOLUTION NIVEAU 3

    Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

     

    Si vous êtes un particulier : contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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Le combiné s'allume et s'éteint immédiatement.

  • SOLUTION NIVEAU 1

    Replacez le combiné sur le chargeur afin qu'il se charge. L’icône de charge de la batterie du téléphone s’active pour indiquer que le combiné est bien positionné sur le chargeur.

     

  • SOLUTION NIVEAU 2

    Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

     

    Si vous êtes un particulier : contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

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