Particulier > Solutions de surveillance

PHONE ALERT INCENDIE

Soyez prévenu partout. Agissez à temps !

Sélectionnez les cas proposés dans la colonne "Catégories",
puis identifiez le symptôme que vous constatez,
et cliquez sur "Plus de détails" pour accéder aux solutions proposées.
Manuel utilisateur
PHONE ALERT INCENDIE

Notification du Serveur

Vous ne recevez pas de notification.

  • SOLUTION NIVEAU 1

    Assurez-vous que le numéro du serveur a été enregistré en position n°1 selon la procédure décrite au chapitre 5 du manuel utilisateur.

    Vous pouvez confirmer l'exactitude du numéro en mode test où le n° est énoncé vocalement.

  • SOLUTIONS NIVEAU 2

    a) Vous n'avez pas souscrit au service.

    b) Suite à la souscription, il faut avoir activé le mode test pour confirmer.

    Vérifiez que le téléphone portable (Smartphone) supporte les services (e-mails et notification sur l'application téléchargeable).

  • Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème que vous rencontrez avec votre appareil.

    Si vous êtes un particulier : 

    pour la gamme DECT contactez notre hotline au 0820 820 217 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre appareil à votre revendeur.

    Pour la gamme PHONE ALERT contactez notre hotline au 0826 102 170 pour obtenir un support complémentaire avant de retourner votre produit à votre revendeur.


    Si vous êtes un revendeur : consultez la garantie des produits et suivez les instructions de la Charte SAV.

< >